Política de privacidad
En AparcoYo nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la app AparcoYo o visitas www.aparcoyo.com, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Aparcamientos FG97, S.L.
- CIF: B22538490
- Domicilio: Málaga, 29190
- Correo electrónico: info@aparcoyo.com
Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a info@aparcoyo.com. [Delegado de protección de datos: indicar si se ha designado]
2. Normativa aplicable
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
3. Qué datos tratamos
Si usas la app
- Datos identificativos y de contacto: los que facilitas al registrarte. [Confirmar cuáles pide la app (nombre, correo, teléfono…)]
- Datos del vehículo: los que facilites para identificarlo en cada operación.
- Ubicación del dispositivo: para mostrarte las plazas cercanas, publicar la tuya y guiarte hasta el punto con Google Maps. Solo se obtiene si das permiso en tu teléfono, y puedes retirarlo en sus ajustes.
- Datos de pago y del monedero: recargas, cobros, retiradas y la cuenta a la que retiras tus ganancias.
- Datos de las operaciones: plazas publicadas o consultadas, códigos PIN de verificación, cancelaciones y penalizaciones.
- Mensajes del chat entre los conductores de una misma operación. [Confirmar si la app guarda los mensajes y durante cuánto tiempo]
- Garajes privados: fotos, ubicación, precio, horarios y disponibilidad de la plaza que ofreces en alquiler.
Si visitas la web
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
- Navegación: solo si las aceptas, datos recogidos con cookies analíticas y publicitarias, como se explica en la política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD), como los de salud o ideología.
4. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio: publicar y consultar plazas, chat, guía con Google Maps, verificación con PIN y alquiler de garajes. | Ejecución del contrato que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar pagos, recargas, retiradas, cancelaciones y penalizaciones del monedero. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Usar la ubicación de tu dispositivo. | Ejecución del contrato y el permiso que concedes en tu teléfono, que puedes retirar en cualquier momento. |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y de prevención del fraude. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Mantener la seguridad de la app y evitar usos fraudulentos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Responder a lo que nos preguntes por el formulario o por correo. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Medir el uso de la web y la eficacia de nuestros anuncios con cookies. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das o rechazas en el aviso de cookies. |
| Enviarte comunicaciones comerciales y personalizar las ofertas. [Confirmar si se hace] | Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), separado de la aceptación de las condiciones. |
Cuando la base es tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo diste, sin que afecte a lo tratado antes. Si un dato es obligatorio para usar un servicio, te lo indicamos al pedírtelo.
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. [Confirmar]
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta y de las operaciones: mientras tengas la cuenta activa y, después, durante 2 años, salvo que pidas antes su supresión.
- Datos de facturación y pagos: el tiempo que exige la ley (seis años según el Código de Comercio y los plazos fiscales aplicables).
- Mensajes del formulario de contacto: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 2 años.
- Cookies: los plazos indicados en la política de cookies.
Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se bloquean durante el tiempo en que pudieran exigirse responsabilidades, como establece el artículo 32 de la LOPDGDD.
6. A quién se comunican
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio o lo exige la ley:
- Al otro conductor de la operación: la información necesaria para encontraros (ubicación de la plaza, datos del vehículo y el chat).
- Stripe: pasarela de pago que procesa los pagos, recargas y retiradas.
- Google: Google Maps, para la navegación hasta la plaza; Firebase, para enviarte notificaciones de la app; y Google Analytics y Google Ads en la web si aceptas las cookies.
- Meta Platforms: Meta Pixel en la web, solo si aceptas las cookies publicitarias.
- Netlify: alojamiento de la web y del formulario de contacto.
- [Proveedor de alojamiento de la app y de correo electrónico]
- Administraciones públicas, jueces y tribunales: cuando lo exija la ley.
Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta lo hacen como encargados del tratamiento, con contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Stripe, Google, Meta y Netlify) pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella. [Confirmar con cada proveedor]
8. Menores de edad
AparcoYo es solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para evitar la pérdida, la alteración o el acceso no autorizado a tus datos. La web transmite la información cifrada (HTTPS). [Confirmar el cifrado de la app] Quien acceda a tus datos por su trabajo está obligado a guardar confidencialidad.
Ningún sistema es infalible: si se produjera una brecha de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos cuando corresponda.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos. Puedes pedir el borrado de tu cuenta desde la solicitud de borrado de datos.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
- Limitación del tratamiento: pedir que conservemos tus datos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Escríbenos a info@aparcoyo.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer, o, si prefieres el correo postal, pídenos por correo electrónico la dirección a la que enviarlo. Te responderemos en el plazo de un mes. Solo te pediremos un documento que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella; si actúas por medio de un representante, deberá acreditar la representación.
11. Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva)). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
12. Enlaces a otras webs
La web enlaza a sitios de terceros, como App Store y Google Play. Cada uno tiene su propia política de privacidad y es responsable de lo que trata.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales o en el servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por correo electrónico.
Última actualización: 26 de octubre de 2026